先輩×後輩対談 新入社員育成について聞いてみた

まずは「楽しく仕事をしてほしい」というのがいちばん。それは私だけでなく、会社全体が思っていることだと思います。OJTリーダーを務めるのは初めてで、不安もありました。でも1対1の関係性ではなく、「部署全員で新入社員を見ていこう」という雰囲気ができていたので、自分もサポートされている感覚がありました。

新入社員がはじめにいちばん緊張するのは、知らない人と話すこと。「仕事の内容よりもそっちのほうが大変だよな」と思ったとき、「とにかく佐藤のことを皆に知ってもらうことを優先しよう！」と考えていました。上長とも相談して、社内ニュースで流すセールス情報のアップを担当してもらったり、朝礼で話してもらったり。「佐藤、めっちゃ出しゃばってるな〜」って周りが思うくらい印象づけようと思ってましたね（笑）。

リモートワークとは言いつつ出社している人も多いから、なるべくメールとか電話ではなく、その場に行って顔を合わせて話す。最初の1年は、そんなリアルなコミュニケーションを大事にしてほしいなと思っていました。その方が、後の仕事がスムーズになるし、何よりもこの仕事を好きになることにもつながっていくはず。「自分からどんどん動いて、巻き込んでいかないとね」とよく伝えていました。

色んな仕事を頑張ってこなしていけるようになるのは嬉しいことですが、失敗しないと学べないこともあります。ミスしやすい1年目のときこそ「失敗したらどう動けばいいのか」、頭を切り替える方法を教えることが大事だと思っていたので、佐藤のことを気にかけつつ、失敗した時はサポートできるようにいつも準備していました。

「失敗したら、まずは迅速にリカバリーする」ということを、私だけでなく上長からも学んで対応できるようになっていったので、「本当に成長したなぁ」って感心していました。日々のトラブル対応の中では、媒体社やクライアント、社内の関係性が、どれくらい重要かも見えてきます。1つの出来事から多くのことを学んでくれていたと思います。

そんなこと教えたっけ？（笑）。佐藤は、フレッシュさや素直さがありつつ、「1人でやるぞ！」っていうガッツも見えました。「コミュニケーション能力の高さとスポンジのような吸収力はすごい。それを生かせるようにしよう」と上長とも話していましたね。大したことではないですが、佐藤はスーツを全く着たがらない。最初の頃に「スーツって何着持っておけばいいんですかね？」「この会議はスーツですか？」と聞かれたこともあったのですが、「え、わかんない。男の人に聞いて」って返したことを覚えています（笑）。そんなところも彼の魅力のひとつですね（笑）。

そうだろうね（笑）。佐藤は私のことを「部活の先輩」って言ってくれましたが、私は友達の感覚に近いです。教える側ではあったけど、時間とともに独り立ちして心配することもなくなってからは、ただの飲み友達。野毛とか大井町とかで立ち飲みしながら、プライベートなこともよく話していました。

最初の頃は緊張した様子でしたが、「いい緊張の仕方だな」と感じていました。引っ込み思案とか、焦って周りが見えないといったこともなく、自分からチャレンジして周りに話しかけようとする努力がすごく伝わってきた。そのうち自信がついてきたのか、一人前に先輩にも冗談をかますようになって安心しましたね（笑）。

メンターは、歳が近くて共通点がある人が担当することが多いです。OJTリーダー制度とメンター制度がダブルであるのは、結構珍しいと思います。

私自身の変化について言えば、今まで人を育てた経験が無かったですし、教える側は責任があるから怖い部分もありました。なので、OJTリーダーをやる前に、過去に経験のある人に話を聞きにいきました。そしたら「会社に所属して仕事をするってどういうことなのか。基礎の基礎を説明してあげたほうがいいよ」とアドバイスをいただきました。新人でも会社の代表として取引先と接することになるし、一つひとつの仕事に発生する売上と利益を意識する必要がある。そうした社会人の基礎を丁寧に伝えることを心がけていました。

私自身も新卒のときは、その重みがわかってなかったなぁと。OJTリーダーになって、そういう基本に立ち返ることができたのはとても良かったです。１周回って、自分の仕事の仕方を見つめ直すことができて、自身の成長にもつながったと思います。

部署内では「皆でやるんだよ、育てるんだよ」と声を掛けてくれるメンバーもいたから、私も変に力まずにいられました。１人だけじゃなく全員で新人をバックアップしていくのは、ほかの部署も同じ。「マンツーマンで教える方がいい」っていう人もいると思いますが、制度だけに依存せず、色んな人がサポートできる環境が整っていることは、オリコムの良いところだと思います。