支社間のつながりで、地域特性をつかんだ“刺さる広告”を展開する

2週間に1回、全支社で定例会を開いています。ここにいる3人だけじゃなくて、全国の支社メンバー、計25人ほど参加するんです。1回あたり1時間で、1〜2人が担当案件やコンペの成果、企画書などを守秘義務に影響がない範囲で発表して、事務連絡も共有しています。人となりを知ることもできるので案件時のスムーズなやりとりにもつながっています。

「本当に観光で行ったの?」って思うくらい、しっかりまとめてくれていたよね。

支社では一人で案件を担当することが多いから、誰かから意見をもらえる機会って本当に貴重。各個人の特徴や個性、それぞれが培ったものなど参考になることばかりです。

例えば、お客様から「大阪でいい看板がないかな？」と聞かれたら、すぐに大阪支社に相談します。掲出候補の看板がどんな感じに映っているのか写真を送ってもらうこともありますし、受注後はそのまま入稿作業や申し込み作業をお願いしています。

杉崎さんは1mmのズレも許さない真面目な人という印象。若干怖いです（笑）。

杉崎さんは率直に話しやすいんですよ。人によっては後輩に対してきつい態度をとる人もいると思いますが、ちゃんと意見を受けとめてくださっているからこそだと思います！

あるネット通販・買取大手企業のお客様が、2025年6月に大阪で大型店舗をオープンすることになり、その広告のコンペが開催されることになったんです。そこで大阪支社の力を借りるために、杉山さんと連携することになりました。

当時、大阪の心斎橋はインバウンド需要が好調でしたが、そこを狙う媒体はまだ比較的空いていました。とはいえ、激戦区でもあるので、空いている枠が埋まってしまったらどうしようというヒヤヒヤ感がありました。その枠を確実に取りに行けるように、杉山さんとやりとりしながら進めていきました。

本当に良かった！実際、支社がある安心感は大きかったですね。すぐに現場のことを聞けて心強かった。その土地に詳しいメンバーの力を借りながらお客様をご案内できるのは、全国に支社があるオリコムの強みだなと思います。

後日「お店は好調です、ありがとうございます」と言っていただいて、本当にほっとしました。木村さんは、お店の前に置く像の設置に向けて頑張っていたよね。

ある全国展開している複合商業施設のお客様とは、札幌・名古屋・大阪・福岡と、各地域の支社が取引させていただいています。そこで「各店舗が過去に実施した広告事例を支社間で共有しよう」となり、情報共有の機会を設けています。

支社があって良かったと思うときは多々ありますね。前職では大阪にしか拠点がなく、ほかの地域のことは詳しくはわかりませんでした。お客様からも大阪以外の地域のことを聞かれることがあるなかで、各地域の特性をわかっている方に相談できるのは本当に助かります。

ネットで調べればたくさん情報は出てくるけど、調べるほど逆に先入観ができあがってしまって、現地で重要なことに気づけないことだってあります。例えば、福岡に行ったときに「バス通勤する人がすごく多い」と教えてもらったときは「なるほど」と思いました。名古屋に住んでいる僕からすると、電車と車がメジャーな交通手段なので、バス移動については全く想定していませんでした。

広告内容については地域による違いがでますよね。あとは例えば「名古屋だからエビフライって言えばいいだろ」みたいな、“地域をいじる”のはやっぱり嫌われます。表現のネガティブチェックは、それぞれの支社に教えてもらうこともあります。その土地にいるからこそ、検索ではわからないフラットな情報がわかるという意味でも、支社の存在は大きいですね。

自分がお客様に提案したことを、定例会でも共有しています。例えば、先ほどの複合商業施設のお客様の場合、名古屋店のお客様に提案して実施いただいた内容も全支社に共有しています。お客様のほうでエリア間の情報を共有するのは、手間もかかるし簡単じゃないと思うんですよ。だから私たちが情報共有することで、お客様にも安心してもらえると思うし、そこからお客様の気づきや発見に繋がるなど、様々な面でお役に立てればいいなと考えています。

色んな支社があって、「自分一人でわからないことは聞けばいいんだ」というのは支社間連携をするなかで気づきました。例えば、似たような案件をほかの地域がやっていたら「どうやったらうまくいきますかね？」と素直に聞けばいい。自分では正解がわからないことも、隣の地域が既にやっているかもしれない。だから僕も質問を受けたときは、何でも答えるようにしています。

本社だと営業、マーケティング、制作と分業しますけど、支社では情報収集から資料作成、提案まで、各担当部署に相談しながら一人で担当します。自分がお客様と向き合って考えたことを、自分で直接提案できるのは、すごくやりがいが大きいです。やりがいとタフさなど両面ありますが、支社にいるから経験できる貴重な機会だと思います。

私は、もっと色んなことをほかの支社から学びたいです。「名古屋ではBtoBが多いけど福岡は違う」とか、地域によってお客様の特性にも違いがある。それに対して日頃どういう仕事をしているのかっていう部分は知りたいですね。

声をあげたら、きっとすぐできますよ！

モノだけでなく、考え方を売ることを大事にしています。考え方が売れれば、売るモノが変わっても軸を変えることはありません。それができるようになるための頭をいかに育てるか、チームも自分も考え続けています。

手には色んな意味があります。手を挙げる積極性、嬉しいときのハイタッチ、仲良くしましょうの握手など。オリコムの、誰でも声をあげることができる環境、ハイタッチできる環境、仲の良さをイメージしました。

支社を中心に、そのまわりの人をぐるっとつなげる。自分自身も、人と人をつなげる役割を果たすことができたらいいなと思います。